初めての美容室が不安な方へ。TROAがカウンセリングに時間をかける理由

初めて行く美容室って、少し緊張すると思います。

 

「うまく希望を伝えられるかな」
「思っていたより短くなったらどうしよう」
「写真を持っていった方がいいのかな」
「そもそも、自分に何が似合うのかわからない」

 

実際にお客様とお話ししていても、こういう不安を感じている方は少なくありません。

 

でも僕たちは、髪型を決めてから美容室に来る必要はないと思っています。

 

「なんとなく今の髪がしっくりこない」

最初は、それくらいでも十分です。

そこから話をしながら、「じゃあ、どうしていこうか」を一緒に考える。

 

TROAがカウンセリングに時間をかけているのは、そのためです。

 

うまく伝えられなくても、大丈夫です

 

美容室で「今日はどうしますか？」と聞かれて、困った経験がある方もいると思います。

やりたい髪型がはっきり決まっている方もいれば、「変えたいけど、どうしたらいいかわからない」という方もいます。

もちろん、写真を見せてもらうのも大歓迎です。

 

でも、その写真通りにすることだけが僕たちの仕事ではありません。

 

なぜその写真をいいと思ったのか。

長さなのか、雰囲気なのか、顔まわりなのか。

 

話をしていくと、「本当に変えたかったのはここだったんだ」ということが見えてくることがあります。

 

だからTROAでは、最初から答えを持ってきてもらわなくても大丈夫です。

一緒に話しながら見つけていきましょう。

 

髪だけではなく、その人のことを知りたい

 

僕たちがカウンセリングで聞きたいのは、「何センチ切るか」「何色にするか」だけではありません。

 

普段、朝は髪にどれくらい時間をかけられるのか。

仕事では結ぶことが多いのか。

アイロンは使うのか。

休日はどんな服を着るのか。

 

そういう話も、実はヘアスタイルを考えるうえですごく大切です。

 

美容室ではきれいだったけれど、次の日から自分では再現できない。

 

それでは、僕たちはあまり意味がないと思っています。

 

その人の生活の中に無理なく馴染んで、毎日扱いやすい。

そのうえで、少し気分が上がる。

そんな髪をつくるためには、髪だけを見ていてもわからないことがあります。

 

希望通りにしないこともあります

 

これは少し誤解されるかもしれませんが、TROAでは、お客様から言われたことをすべてそのまま施術することが「丁寧な接客」だとは考えていません。

 

もちろん、ご希望はできる限り叶えたい。

 

ただ、髪の状態を見て「今はやらない方がいい」と思ったら、そうお伝えすることもあります。

 

例えば、今その施術をすると髪への負担が大きすぎたり、その後にやりたいスタイルができなくなってしまったり。

そういう場合は、理由も含めてきちんと説明します。

 

ただ「できません」で終わるのではなく、

「だったら、こうしていきませんか？」

と別の方法を考える。

 

プロとして見えていることは、正直にお伝えしたいと思っています。

 

今日、全部完成させなくてもいい

 

僕たちは、その日の仕上がりだけを考えているわけではありません。

 

例えば、半年後にこういう髪型にしたいなら、今日はここを切りすぎない方がいい。

今は無理にカラーを重ねず、一度髪の状態を整えた方がいい。

逆に、今変えた方がこれから扱いやすくなる部分もあります。

 

髪って、一度の施術ですべてが決まるものではありません。

 

だから「今日どうするか」と同じくらい、「これからどうしていきたいか」を大切にしています。

半年後、1年後も含めて考えると、今日の選択肢は変わってきます。

 

カウンセリングは、初回だけのものではありません

 

初めてのお客様だから時間をかけて、2回目からは必要ない。

 

僕たちはそうは考えていません。

 

実際に1ヶ月、2ヶ月過ごしてみて、

 

「前回より扱いやすかった」

「ここだけもう少しこうしたかった」

「今度は少し変えてみたい」

 

そんなことが出てくるのは当たり前です。

 

季節によって髪も変わりますし、その人の気分や生活も変わります。

だから次に来てもらったら、またそこから話をします。

前回の続きから、一緒に考えていく。

 

TROAがカウンセリングから仕上げまで一人の美容師が担当するマンツーマンという形を大切にしているのも、こうした小さな変化をちゃんと見ていきたいからです。

 

何も決めずに来てもらって大丈夫です

 

TROAは渋谷・表参道エリアにある美容室です。

 

初めてTROAに来られる方の中には、

「自分に似合う髪型がわからない」

「美容室で希望を伝えるのが苦手」

という方もいらっしゃいます。

 

でも、それで大丈夫です。

 

むしろ僕たちは、そこから一緒に考えることも美容師の仕事だと思っています。

髪型を決めてから来る必要はありません。

 

まずは今の髪で気になっていることや、なんとなく感じていることを聞かせてください。

そこから、今日できることと、これからできることを一緒に考えていきます。

 

なりたい未来を、一緒につくるために。

 

それが、TROAがカウンセリングに時間をかける理由です。

 

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TROAのご予約は公式LINEから承っています。

 

「どのメニューを選べばいいかわからない」
「まだ髪型が決まっていない」

そんな場合も、そのままご相談いただいて大丈夫です。

 

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